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服务保障

售后服务承诺书

感谢对我司的信赖,敝司将本着“质量第一、服务为上”的宗旨,严格贯彻ISO9001质量管理体系承担所有我司销售的亚博app下载地址及配套设备的售后服务工作。


一、综合服务质量保证

1. 本公司保证所供产品为全新(包括零部件)设备且符合国家标准,绝不以次充好,以旧翻新;

2. 本公司保证按时交货,并按时完成安装及调试至正常运行,绝不延误工期;

3. 本公司为客户建立用户档案,不定期进行电话或者现场巡访;

4. 本公司工厂常备日常配件及易损件,保证快速提供零配件及维修服务;

5. 本公司保证终身提供服务,仅收取材料成本费及合理人工费。


二、技术服务能力

我司作为“柴油亚博app下载地址制造专家”的生产厂商,同时也为用户配备了包括机械、柴油机、交流发电机、自动化、配电、环保、及消防工程设计在内的一支技术全面专业的售后服务工程人员。


三、产品备件的供应

我司常年为用户配备了大量的上述品牌的备品备件,可以完全满足用户日常维护使用及紧急维修的需要。


四、设备的保修

1、质量保修期为合同内设备验收合格交付甲方使用之日起12个月,保修期内因产品本身质量问题,我司负责对损坏件进行更换或修复,直至设备恢复正常工作。

2、保修期限后,我司将提供长期或终身有偿优惠维修保养服务。


五、全天候服务热线(7×24小时)服务热线:400-8838-987


六、售后服务反映时间:

我司24小时热线服务,实行“一站式”服务,满足产品的维修及技术咨询需要。针对本项目亚博app下载地址之实际情况,我司承诺:接到故障通知,30分钟内积极响应并完成故障初步分析及电话指导排障。24小时内若无法解决问题,提供同样型号的备机备件,保证最终用户的系统正常运行。


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